本規約は、オーエン配送（以下「当社」といいます）が提供する「安心受取ボックス」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。
本サービスを利用するすべての利用者（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意したものとみなします。
第1条（サービス内容）
本サービスは、利用者に代わって荷物および郵便物を受け取り、一定期間保管のうえ、指定住所へ転送する受取代行サービスです。
第2条（登録および利用開始）
- 本サービスの利用には、当社所定の方法による登録が必要です。
- 利用開始時に、登録料500円をお支払いいただきます。
- 登録料は、原則として返金いたしません。ただし、第14条に定める場合を除きます。
第3条（受取可能な荷物）
以下のいずれかに該当するものは受取できません。
- 法令で配送・所持が禁止されている物品
- 危険物（火薬、可燃物、毒物など）
- 生もの・要冷蔵品・腐敗の恐れがある物
- 現金、有価証券、貴金属などの高額品
- 着払い・代引き・料金未払いの荷物
- その他、当社が不適切と判断した物
上記に該当する荷物が到着した場合、当社の判断で受取拒否・返送・廃棄等の対応を行います。
第4条（荷物の確認・開封）
- 当社では、検品および効率的な梱包作業のため、原則として荷物を開封します。(再梱包時にはどの荷物がどなた様からか判別できるようにいたします。)
- 開封は内容物の確認および配送可否の判断を目的とするものであり、商品の使用・消費等は行いません。
- ファンレター等の手紙については、内容の閲覧・確認は行いません。
第5条（保管および転送方法）
- 荷物および手紙は、到着月ごとにまとめて保管します。
- 転送は原則として
「月末締め・月初転送」
のスケジュールで行います。 - 例：
2月1日～2月28日に到着した荷物
→ 3月1日～3日頃にまとめて転送 - 利用者が急ぎの転送を希望する場合、別途メール等で指示を行うことで個別発送に対応します。
この場合、通常のオーエン配送料金が適用されます。
第6条（料金）
本サービスの料金は以下のとおりです。
登録料
- 初回のみ：500円
荷物転送料
- 配送用ダンボールのサイズに応じた料金
手紙転送料
- 実際の発送方法に応じた料金
※料金の詳細は当社ホームページ記載の料金表に従います。
第7条（荷物サイズと請求基準）
- 当社では複数の荷物をまとめて梱包し、転送します。
- できる限り小さいサイズに収めるよう努めますが、以下の理由により、実際の荷物サイズと配送用ダンボールサイズに差が生じる場合があります。
- 荷物の形状が不規則・細長い等の場合
- 緩衝材の使用が必要な場合
- 当社で用意可能なダンボールサイズの制約
- この場合でも、請求金額は実際に使用した配送用ダンボールのサイズに基づいて決定されます。
- 法律上、手紙(信書)は荷物に同梱できません。物理的にまとめることが可能な場合にも荷物(宅配便)とは別に手紙(郵便)で届きます。その際、料金もそれぞれ発生しますのでご了承ください。
- 利用者は、この点についてあらかじめ了承するものとします。
第8条（支払い方法）
- 転送料は、荷物に同梱された請求書または支払案内に従いお支払いいただきます。
- 指定期日までに支払いが確認できない場合、当社は荷物の保管停止・廃棄等の措置を行うことがあります。
第9条（保管期間）
- 荷物の保管期間は、原則として到着月内とします。
- 長期間の未払い・連絡不通等があった場合、当社は荷物を処分できるものとします。
第10条（免責事項）
以下の場合、当社は責任を負いません。
- 配送業者による紛失・破損・遅延
- 荷物内容に起因する損害
- 天災・事故・不可抗力による損害
- 利用者または第三者の故意・過失による損害
第11条（利用停止）
以下の場合、当社は事前通知なく利用を停止できるものとします。
- 規約違反があった場合
- 不正利用が確認された場合
- 支払い遅延が続いた場合
- その他、当社が不適切と判断した場合
第12条（サービス内容の変更）
当社は、本サービスの品質向上・運営上の必要に応じて、
本サービスの内容を変更することがあります。
重要な変更（料金改定、転送方法の変更、サービス終了等）については、
原則として事前に当社ウェブサイト上で告知します。
第13条（サービス終了）
- 当社が本サービスを終了する場合、原則として３か月前までに当社ホームページ上で告知します。
- ただし、法令改正・災害・システム障害等のやむを得ない事情により緊急停止が必要な場合はこの限りではありません。
緊急停止日から遡って３か月以内に登録料を支払った利用者に対しては、登録料を返金いたします。
第14条（退会および住所の無効化）
1．利用者が本サービスの利用を終了する場合は、当社指定の方法（メール連絡等）により退会申請を行うものとします。
2．当社は、退会申請を受け付けた日から30日後に、当該利用者の受取住所を無効化します。
3．受取住所の無効化以降に当社へ届いた荷物については、当社の判断により受取拒否または処分対応とし、当社は保管・転送・個別連絡等の義務を負わないものとします。
4．利用者は、退会申請前に、各種サービスや公開情報から受取住所の削除を行うものとします。
第15条（規約の変更）
当社は、本規約を随時変更できるものとします。
変更後の規約は、当社ホームページに掲載した時点で効力を生じます。
第16条（準拠法および管轄）
本規約は日本法に準拠します。
本サービスに関する紛争は、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。
制定日：2026年2月20日
オーエン配送